最終更新日：2025年12月12日

KoDuckYaは、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、およびサービスを網羅する本ストアおよびウェブサイトを運営しており、お客様（消費者）にワンストップで厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供することを目指しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスにアクセス、使用、または本サービスを通じて購入その他の取引を完了したり、その他の形で当社とコミュニケーションをとったりする際に、当社がお客様の個人情報を収集、使用、および開示する方法を説明するものです。本プライバシーポリシーと「サービス利用規約」との間に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理、および開示に関する事項については、すべて本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。本サービスのいかなるコンテンツでも使用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、その中に記載されている個人情報の収集、使用、および開示に関する規則を理解し、同意したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

本ポリシーにおける「個人情報」とは、お客様またはその他の個人の身元を直接的または間接的に特定できる情報を指します。匿名で収集された情報、または特定の個人を特定できないように非識別化処理された情報は、個人情報の範囲には含まれません。お客様による本サービスの使用方法、所在地域、および適用される法令によって許可または義務付けられている範囲で、当社は以下のカテゴリの個人情報（これらの情報に基づいて行われる推論を含む）を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報： 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、電子メールアドレス。

• 財務情報： クレジットカード番号、デビットカード番号、銀行口座番号、支払いカード情報、口座詳細、取引詳細、支払い方法、支払い確認情報、その他の支払い関連資料。

• アカウント情報： ユーザー名、パスワード、秘密の質問、個人の好みおよび設定。

• 取引情報： 閲覧、カートへの追加、お気に入り登録、購入、返品・交換またはキャンセルされた商品、および過去の取引履歴。

• コミュニケーション記録： お客様が当社とコミュニケーションをとる際に提供された情報。例：カスタマーサービスに関する問い合わせを提出する際に入力した内容。

• デバイス情報： デバイスモデル、ブラウザの種類、ネットワーク接続状況、IPアドレス、その他の固有識別子。

• 利用情報： 本サービスとのお客様のやり取りの状況（やり取りの方法と時間、ウェブサイトの閲覧経路など）。

個人情報の情報源

当社は、以下のチャネルを通じて個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接収集： 例：お客様がアカウントを登録する際、本サービスにアクセスまたは使用する際、当社とコミュニケーションをとる際、または自発的に当社に個人情報を提供する際。

• 本サービスを通じて自動的に収集： 例：お客様が当社の製品/サービスを利用する際やウェブサイトにアクセスする際に、お客様のデバイスから自動的に提供される情報、またはCookieおよび類似技術を通じて取得される情報。

• サービスプロバイダーから収集： 例：当社が提携パートナーに技術サポートを委託し、そのパートナーが当社に代わって個人情報を収集または処理する場合。

• ビジネスパートナーまたはその他の第三者から収集。

個人情報の利用方法

お客様と当社のやり取りの形式および利用するサービスの種類に応じて、当社は個人情報を以下の目的で利用する場合があります。

• 本サービスの提供、カスタマイズ、および最適化 お客様との契約履行、支払い処理、注文の配送、お客様の好みや注目商品の記録、アカウント関連通知の送信、購入、販売、返品、交換などの取引処理、お客様のアカウントの作成および管理、物流配送の手配、商品レビュー機能のサポート、およびお客様に合わせたショッピング体験（購入履歴に基づく関連商品の推奨など）の提供に使用します。また、個人情報を分析することで、サービス内容をさらに最適化します。

• マーケティングおよび広告宣伝 電子メール、ショートメッセージ、または郵送によるマーケティングおよびプロモーション情報の送信、本サービスまたはその他のウェブサイトでのお客様へのターゲティング広告の表示に使用します。広告コンテンツは、お客様の過去の購入履歴、カートに追加した履歴、その他の本サービスの利用行動に基づいて作成される場合があります。

• セキュリティの確保と不正行為の防止 アカウントの本人確認、支払いおよびショッピングの安全確保、不正行為、違法行為、危険な行為、または悪意のある行為の監視および調査、公共の安全の維持、本サービスの安定性の確保に使用します。お客様がアカウントを登録し本サービスを利用する場合、ご自身でアカウント情報を適切に管理する必要があります。ユーザー名、パスワード、その他のログイン認証情報を他者に開示しないことを強く推奨します。

• お客様とのコミュニケーション カスタマーサービスの提供、お客様のニーズへの迅速な対応、サービス品質の確保、双方のビジネス協力関係の維持に使用します。

• コンプライアンスの目的 適用される法令の遵守、合法的な司法手続き（法執行機関や政府機関の調査要求など）への対応、民事訴訟に関連する証拠収集への参加、潜在的または既に発生した訴訟およびその他の法的紛争への対応、ならびに当社の規約またはポリシーに違反する可能性のある行為の調査および処罰に使用します。

個人情報の開示規則

本プライバシーポリシーに準拠し、合法的な目的のために、当社はお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。具体的な状況は以下の通りです。

• サプライヤーおよび当社に代わってサービスを提供するその他の第三者への開示（例：IT運用、支払い処理、データ分析、カスタマーサービス、クラウドストレージ、物流配送などのパートナー）。

• ビジネスおよびマーケティングパートナーへの開示：マーケティングサービスおよびターゲティング広告を提供するため。お客様が異なる販売者やウェブサイトで行ったオンライン行動に基づいて、パーソナライズされた広告を配信します。パートナーは、自身のプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。お客様の所在地域の法律の規定に基づき、お客様はクロスプラットフォーム行動に基づくターゲティング広告の停止を当社に要求する権利を有します。

• お客様からの明確な指示、要求、または同意があった場合の第三者への特定の情報開示（例：商品の配送のために住所情報を提供する、またはソーシャルメディアプラグイン/サードパーティログイン機能を通じて情報を共有する）。

• 関連会社またはグループ内のその他の事業体への開示。

• 事業取引の必要性による開示（例：企業買収、破産清算など）。

• 法的義務を履行するための開示（例：裁判所の召喚状、捜索令状などの司法文書への対応）。

• サービス利用規約またはポリシーを執行するための開示。

• 本サービス、当社の正当な利益、およびユーザーまたはその他の人々の利益を保護するための開示。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社に属さない、または当社の管理下にないウェブサイトをクリックしてアクセスする場合、そのプライバシーポリシー、セキュリティ規定、およびその他の関連規定を必ずご確認ください。当社は、第三者ウェブサイトのプライバシーの安全性、情報の正確性、完全性、または信頼性についていかなる保証もせず、関連する責任も負いません。お客様が公開または半公開のチャネル（第三者のソーシャルプラットフォームを含む）で公開した情報は、本サービスおよび第三者プラットフォームの他のユーザーによって閲覧される可能性があり、当社または第三者はそのような情報を制限なく使用できます。本サービスに第三者のリンクが含まれていることは、当社がそのプラットフォームのコンテンツまたはその運営主体を推奨することを意味するものではありません（本サービスで別途表明されている場合を除く）。

未成年者の情報保護

本サービスは未成年者を対象としておらず、当社はお客様の所在地域における法定成年年齢未満の未成年者の個人情報を意図的に収集することはありません。お客様が当社に個人情報を提供する未成年者の保護者である場合は、下記の連絡先を通じて当社にご連絡いただき、関連情報の削除を申請することができます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の未成年者の個人情報を「共有」または「販売」（適用法に定義されている）する行為は行っておりません。

情報セキュリティと保持期間

いかなるセキュリティ対策も絶対に完璧ではないこと、また、当社は「絶対的な安全」を実現することを約束できないことをご承知おきください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信プロセス中にセキュリティリスクが存在する可能性があります。機密情報や秘密情報を安全でないチャネルを通じて当社に送信することは避けることを推奨します。

個人情報の保持期間は、お客様のアカウントを維持するため、サービスを提供するため、法的義務を履行するため、紛争を解決するため、またはその他の適用される契約やポリシーを執行するために情報が必要であるかどうかなど、複数の要因によって異なります。

お客様の権利と選択権

お客様の所在地域の法律の規定に基づき、お客様は以下の個人情報に関連する権利の一部または全部を享受する可能性があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用され、また、場合によっては、当社は法律の規定に基づいてお客様の要求を拒否することがあります。

• アクセス権/知る権利： 当社が保持するお客様の個人情報の閲覧を要求する権利。

• 削除権： 当社が保持するお客様の個人情報の削除を要求する権利。

• 訂正権： 当社が保持するお客様の個人情報の誤りを含む内容の訂正を要求する権利。

• データポータビリティ権： 特定の状況および例外規定の下で、個人情報のコピーを取得し、その情報を第三者に転送するよう要求する権利。

• 情報販売/ターゲティング広告の拒否権： お客様の所在地域の規定に基づき、当社がお客様の個人情報を「販売」または「共有」すること、または「ターゲティング広告」の目的でお客様の個人情報を処理することを拒否する権利（適用されるプライバシー法に定義されている）。

• 通信設定の管理権： 当社はプロモーションメールを送信する場合がありますが、お客様はメール内の「購読解除」オプションをクリックすることでいつでも退会できます。退会後も、アカウント通知や注文関連情報など、非プロモーションメールはお客様に送信される場合があります。

当社は、お客様が上記の権利を行使したことによって、お客様に対して差別的な措置をとることはありません。適用法に基づき、お客様の要求を処理する前に、お客様の身元確認が必要となる場合があります。法律の要求に従い、お客様は権限を与えられた代理人に権利の行使を委任することができます。代理人の要求を受け付ける前に、当社は代理人に代理権の証明を要求し、お客様には当社への直接的な身元確認を完了していただく必要がある場合があります。当社は、法律の規定に従い、お客様の要求に速やかに対応します。

苦情の申し立て窓口

当社の個人情報処理行為に異議がある場合は、下記の連絡先を通じて当社にご連絡ください。お客様の所在地域の法律の規定に基づき、お客様は下記の連絡先を通じて当社に申し立てを行うか、または現地のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。

国際データ転送

お客様の個人情報は、お客様の国/地域以外の場所に転送、保存、および処理される可能性があることにご留意ください。

当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国以外の地域に転送する場合、当社は、欧州委員会によって策定された「標準契約条項」や、英国の関連当局によって発行された同等の契約条項（具体的な適用場面による）など、公的に認められたデータ転送メカニズムを採用します。ただし、データを受け取る国/地域が「十分なデータ保護水準」を有すると認定されている場合はこの限りではありません。

プライバシーポリシーの改訂

当社は、サービスのプロセスの変更を反映するため、または運営上、法律上、規制上の要件を満たすために、本プライバシーポリシーを随時改訂する場合があります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載され、「最終更新日」が更新されます。同時に、当社は適用法の要求に従って通知義務を履行します。

連絡先

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー処理の実践についてご質問がある場合、または上記の関連する権利を行使したい場合は、以下の方法で当社にご連絡ください。

• 電子メール： 13268665514@163.com

• 郵送先住所： 中華人民共和国広東省東莞市名都家居 A301室 郵便番号：523900